Gerente de Pós Vendas

A missão do "Gerente de Pós Vendas" é liderar, gerenciar e otimizar o departamento de serviços, garantindo seu bom andamento, alta performance e rentabilidade. Isso envolve assegurar a excelência no atendimento ao cliente, a conformidade com os padrões e processos da montadora, a realização dos serviços de forma personalizada e a efetiva utilização das novas tecnologias digitais.

Se você é esta pessoa, junte-se a nós!

• Gerenciar a equipe de pós vendas, assegurando uma ótima experiência aos clientes;
• Gerir o relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e excelência na solução de problemas;
• Liderar e garantir o treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe, de modo a assegurar a exploração de todas as oportunidades de comercialização de serviços;
• Garantir o cumprimento de todos os processos de pós vendas, conforme orientação da montadora;

HABILIDADE PESSOAIS:

✓ Liderança e Gestão de pessoas;

✓ Comunicação assertiva, didática e interpessoal;

✓ Resolução de problemas e tomada de decisões;

✓ Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado;

✓ Negociação e persuasão;

✓ Organização e planejamento;

✓ Resiliência e gerenciamento de estresse;

✓ Integridade e ética;

✓ Capacidade analítica;

✓ Proatividade e iniciativa.

HABILIDADES TÉCNICAS

✓ Graduação Completa em Administração ou áreas afins;

✓ Nível avançado em Pacote Office;

✓ Conhecimento abrangente da operação de Pós-Venda;

✓ Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe;

✓ Visão Financeira e de negócios;

✓ Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs);

✓ Conhecimento Básico/Intermediário em diagnóstico e reparo automotivo;

✓ Habilidade em elaborar e gerir planos;

✓ Habilidade em conduzir reuniões de resultados;

✓ Habilidades para planejamento de uma rotina na execução dos serviços.

OFERECEMOS:

• Remuneração compatível com a função;
• VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante);
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico sem custo para o colaborador;

Vender veículos novos e seminovos de qualidade sempre foi nosso foco principal. Oferecemos a nossos clientes produtos que possam preencher todas as aspirações de quem procura um atendimento personalizado, serviço de pós-vendas altamente profissional e a credibilidade conquistada em 3 décadas de atuação no mercado automotivo.

Uma história que ajudou a firmar em terras gaúchas o prestígio e a tradição das marcas mais desejadas pelo consumidor, através de nossos seminovos, além do peso mundialmente reconhecido da bandeira Ford, na cidade de Porto Alegre, Pelotas e Rio Grande. Tradição, produtos de qualidade, equipes dedicadas a fazer o melhor negócio para o cliente e estruturas modernas formam a receita de sucesso da SuperAuto.

Sucesso que só é possível com a união entre parceiros, colaboradores e clientes para juntos, construírem um caminho pavimentado com muita garra, dedicação e excelência.

SuperAuto, sempre o melhor pra você.